¿Necesito internet para usar POSDAN?
No. POSDAN funciona 100% en tu PC, sin depender de internet para vender. Solo necesitas conexión al activar tu licencia o recibir actualizaciones.
¿Cómo funciona la pantalla de cocina (KDS)?
Al confirmar una venta en el POS, la orden aparece automáticamente en la pantalla de cocina en estado "Pendiente". El equipo de cocina puede avanzarla a "Preparando" y luego a "Listo para entregar". Si un pedido lleva más de 10 minutos sin atenderse, la tarjeta se resalta en rojo. La pantalla se actualiza cada 8 segundos automáticamente.
¿Cómo funciona el crédito de clientes?
Puedes registrar clientes con un límite de crédito. Al cobrar, elige "Crédito" como método de pago y el sistema descuenta del crédito disponible del cliente y registra la deuda. Luego puedes registrar abonos parciales o totales cuando el cliente pague. Todo queda en su historial.
¿Cómo recibo mi código de activación?
Al completar tu compra (o al registrarte en el trial) recibes el código por email en menos de 30 segundos. Solo lo pegas en la pantalla de la app y listo.
¿En qué sistemas operativos funciona?
POSDAN funciona en Windows 10 y Windows 11. Es una aplicación de escritorio liviana y rápida que se instala en minutos. Versiones para macOS y Linux están en camino.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación de Lemon Squeezy. Seguirás teniendo acceso hasta que venza el periodo pagado.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar?
Tus datos son 100% tuyos y viven en tu PC. Aunque caduque la licencia, puedes exportar todo a CSV en cualquier momento.
¿Cómo funciona el servicio a mesa con tablet?
El admin crea las mesas físicas en Configuración (número, zona, capacidad). El mesero entra desde una tablet conectada al mismo WiFi en http://<ip-pos>:3001. Ve una grilla con todas las mesas en colores: verde libre, amarillo ocupada y rojo "por cobrar". Toca una mesa libre para abrirla, agrega productos del catálogo, escribe comentarios opcionales por ítem (ej: "sin azúcar") y envía el pedido a cocina. Cuando el cliente pide la cuenta, el mesero toca "Pedir cuenta" y la mesa se le pasa al cajero, quien la cobra con cualquier método de pago. Todo sin internet, todo en tu red local.
¿Pueden conectarse varias PCs (contabilidad, compras) a la misma instalación?
Sí. La PC del POS comparte el sistema en tu red WiFi local. Otras PCs (contabilidad, compras, gerencia) abren POSDAN desde su navegador con un usuario propio. Hay 4 roles: Administrador (todo), Cajero (vender), Contabilidad (solo lectura: analítica, facturas, inventario) y Compras (gestiona productos e inventario). No requiere internet — todo viaja por tu red local, lo cual es más rápido y más privado que un SaaS.
¿Manejan impresoras térmicas POS?
Sí. POSDAN detecta automáticamente cualquier impresora térmica instalada en tu PC (USB o en red). Compatible con Epson, Star, Xprinter y genéricas POS-58/POS-80.
¿Puedo importar mis productos actuales?
Sí, aceptamos CSV exportado desde Excel, Google Sheets o cualquier formato estándar con columnas de nombre, precio, categoría y stock. La importación es guiada y valida antes de escribir.
